Les problèmes de communication

J'ai eu de nombreux échanges avec le CPAS car ma pupille n'a pas reçu son aide financière depuis 3 mois. Je suis sidérée par le mal que j'ai à obtenir des réponses. Un coup, une réponse partielle, un coup pas de réponse du tout. Des informations de personnes différentes qui disent des choses différentes. Cela fait 3 mois que ça dure. Même l'ombudsman ne m'a pas répondu. Bref, c'est la galère. C'est seulement aujourd'hui qu'on me téléphone pour m'expliquer ce qui se passe et pour s'excuser de la façon dont le dossier a été traité. Et ceci uniquement parce que j'ai enfin trouvé une personne responsable à un autre niveau qui m'a promis de me tenir informée.

Mais la dernière communication qui me laisse perplexe, c'est celle avec la banque où Nadia veut ouvrir un compte. Je dois être présente pour signer les documents. Je demande un rendez-vous par mail, en précisant que je suis disponible le lundi, le mercredi matin et le vendredi. Dans un style télégraphique, l'employée me propose ... jeudi !? Cherchez l'erreur !

Ça me fatigue !